Visites
Les visites sont permises à toute heure du jour et de la nuit. Aucune restriction n’est fixée quant à la durée de ces visites, sauf sur demande du patient.
La Maison se fait toutefois un devoir de protéger et de respecter la tranquillité des patients.
Enfants
Les enfants, accompagnés d’un adulte et sous sa surveillance, sont les bienvenus en tout temps.
Breuvages alcoolisés
La consommation de breuvages alcoolisés est permise dans les chambres. Ils doivent être apportés par le patient ou ses proches. Leur consommation ne doit, en aucun temps, nuire au bien-être et à la quiétude des autres patients.
Tabac et cannabis
Conformément à la loi, La Maison est un lieu sans tabac et sans cannabis à l’intérieur de ses murs. Le patient et ses proches ne peuvent fumer qu’aux endroits désignés à l’extérieur. Il en est de même pour la cigarette électronique. Si le patient désire fumer, il doit, en tout temps, être accompagné d’un membre de sa famille ou d’un proche.
Animaux domestiques
Il est possible pour les proches du patient d’amener un animal de compagnie à La Maison.
Les chiens et les chats sont admis lors des visites. Toutefois, il faut tout d’abord en aviser l’infirmière et les visiteurs doivent s’engager à les surveiller étroitement et en assurer les soins. Leur présence est permise dans la chambre du patient uniquement. S’ils sont en laisse et que leur présence n’incommode pas les autres patients, ils peuvent aussi être admis sur les terrasses et sur le terrain extérieur de La Maison.
Dons, pourboires et cadeaux
Les dons In memoriam et les dons par succession sont encouragés. La meilleure façon de remercier le personnel et les bénévoles, c’est de faire un don à La Maison de la Sérénité.
Les bénévoles et les employés ne sont pas authorisés à accepter des pourboires, des cadeaux ou des dons personnels de la part des patients ou de leurs proches.
Les douceurs et les gâteries sont acceptées et partagées avec toute l’équipe.
Si vous souhaitez faire un don à La Maison de la Sérénité, voici les options disponibles :
En ligne : Je veux donner
Par téléphone : 450-936-4300, ext. 242
Par la poste : 655, avenue Bellevue, Laval QC H7C 0A8.
Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de La Maison de la Sérénité.
Un reçu d’impôt officiel sera remis pour les dons de 25$ et plus.
Numéro d'enregistrement d'organisme de charité : 897210514RR0001
COVID-19
Dans le cadre de la COVID-19, des consignes peuvent s’appliquer pour les visiteurs selon la situation sanitaire en vigueur. Ces consignes seront précisées lors de la préadmission. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre précieuse collaboration.